Política de Servicio
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En Triturar en Sitio, nos comprometemos a brindar un servicio eficiente y seguro para la destrucción de sus documentos. A continuación, le presentamos nuestras políticas de servicio, diseñadas para garantizar una experiencia óptima:
1. Entrega de materiales:
El cliente debe entregar las cajas de documentos para su destrucción directamente a pie de camión, dentro de sus instalaciones. Esto asegura un proceso ágil y organizado.
2. Contenido de las cajas de papel:
Las cajas deben contener únicamente papel. Se permite incluir papel con grapas o sujetadores, pero no se aceptarán carpetas, productos AMPOS/LEITZ, cobertores o divisores de plástico, ni varillas de metal. Por lo tanto, es responsabilidad del cliente clasificar y entregar exclusivamente papel para la trituración.
3. Papel químico:
El papel químico debe separarse del papel blanco y entregarse de manera diferenciada. Este tipo de papel, común en facturas y recibos, permite transferir información sin la necesidad de usar carbón o tinta.
4. Condición del papel:
Es imprescindible que todo el papel esté completamente seco. No se aceptarán documentos húmedos, ya que esto comprometería el proceso de destrucción.
5. Coordinación del servicio:
El cliente deberá coordinar y autorizar previamente el acceso del camión de trituración a sus instalaciones el día del servicio. Para ello, es necesario completar y firmar el Formato de Acceso con la debida anticipación.
6. Programación del servicio:
El servicio será programado una vez que el cliente haya emitido la Orden de Compra. En el caso del primer servicio, es obligatorio que el pago sea realizado por adelantado.
7. Costo del transporte:
No se cobrará flete cuando el cliente autorice el retiro del papel triturado directamente desde sus instalaciones.
8. Manejo de cajas:
Las cajas de cartón serán retiradas de las instalaciones como parte del servicio, pero no serán trituradas.
9. Cobro del servicio:
El cobro se realizará en función del peso total del material destruido o triturado, el cual será medido el mismo día de la destrucción.